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发布时间： 2025-08-07 03:55:39

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定期售后回访，收集反馈，持续改进服务质量。

持续创新，引领行业发展：我们不断探索和创新家电维修服务模式和技术手段，致力于成为家电维修行业的引领者和创新者。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

全国服务区域：日照、衡水、中山、宁德、滁州、平凉、黄山、崇左、松原、楚雄、克拉玛依、宜春、长沙、漯河、郴州、成都、通化、南昌、汕头、白城、景德镇、湛江、莆田、雅安、福州、黄冈、鹰潭、德州、濮阳等城市。

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湘潭市雨湖区、宜昌市西陵区、四平市双辽市、龙岩市上杭县、本溪市桓仁满族自治县、焦作市解放区、东营市东营区、丽水市松阳县

果洛玛沁县、楚雄南华县、铁岭市铁岭县、无锡市惠山区、文昌市会文镇、眉山市丹棱县

广州市黄埔区、恩施州巴东县、咸宁市通山县、渭南市澄城县、漳州市龙文区、常德市石门县

东方市东河镇、绥化市肇东市、五指山市毛道、荆州市公安县、汉中市留坝县

　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】