EK空调客户服务部

发布时间： 2025-08-06 12:45:57

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维修配件紧急采购：对于急需但库存不足的配件，我们会启动紧急采购流程，确保维修进度不受影响。

严格质控，确保维修质量：我们建立了严格的质量控制体系，对维修过程进行全程监控，确保每一次维修都达到最高标准。

灵活预约时段，适应生活节奏：我们提供灵活的预约时段，包括周末和节假日，确保您能在最方便的时间享受维修服务。

全国服务区域：滨州、宜昌、延边、平顶山、威海、中卫、贺州、孝感、平凉、滁州、盘锦、抚顺、柳州、阿拉善盟、雅安、安康、揭阳、白银、亳州、新疆、济南、汉中、榆林、乌兰察布、黑河、合肥、开封、黔东南、吉林等城市。

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咸阳市渭城区、南平市光泽县、定安县龙河镇、亳州市利辛县、上海市闵行区、平顶山市鲁山县、郑州市金水区

上海市奉贤区、西安市高陵区、许昌市建安区、太原市古交市、漳州市南靖县、洛阳市栾川县、临高县皇桐镇、东莞市塘厦镇

郴州市桂东县、上饶市婺源县、临沧市永德县、澄迈县桥头镇、遵义市正安县

肇庆市德庆县、宿州市砀山县、宿州市灵璧县、舟山市嵊泗县、广西百色市田东县、深圳市光明区、安康市镇坪县、吉安市井冈山市

　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】