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发布时间： 2025-08-08 20:56:13

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维修服务环保包装回收，绿色行动：对更换下的旧配件包装进行回收处理，减少环境污染，践行绿色维修理念。

维修服务维修进度短信通知，随时掌握：通过短信方式向客户发送维修进度通知，让客户随时掌握维修动态，提升服务透明度。

维修配件库存预警与调配系统：我们利用先进系统实现配件库存预警与智能调配，确保配件供应及时、充足。

全国服务区域：佛山、西宁、和田地区、黑河、兰州、苏州、黔南、上海、阿坝、亳州、张掖、景德镇、广元、连云港、固原、临沂、郴州、邯郸、安阳、衢州、潍坊、临汾、凉山、天津、丹东、宣城、伊犁、乌兰察布、湖州等城市。

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驻马店市平舆县、黔南三都水族自治县、临沂市兰山区、红河石屏县、伊春市丰林县

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大兴安岭地区呼中区、青岛市莱西市、渭南市华阴市、湘潭市雨湖区、济南市槐荫区、铜仁市江口县

　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】