400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
荏原空调一键快速响应热线
荏原空调全国售后预约热线
荏原空调24小时售后服务站:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
荏原空调售后维修电话24小时服务全市网点(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
荏原空调400售后咨询通道
荏原空调24小时维修服务热线电话号码
维修服务维修过程标准化,专业规范:制定维修过程标准化流程,确保每位技师都能按照统一的标准和规范进行维修操作,提高维修质量。
我们始终以客户为中心,致力于提供最优质的售后服务,让您满意而归。
荏原空调800米服务热线
荏原空调维修服务电话全国服务区域:
铜陵市郊区、沈阳市沈河区、厦门市集美区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、丽水市松阳县
张掖市高台县、丽江市玉龙纳西族自治县、九江市德安县、临沧市永德县、辽阳市太子河区、菏泽市定陶区
黔西南贞丰县、宁波市奉化区、大兴安岭地区松岭区、东莞市万江街道、澄迈县加乐镇、忻州市河曲县、西安市周至县、河源市东源县、河源市紫金县、宁夏银川市金凤区
丽江市永胜县、宁夏固原市隆德县、湖州市德清县、忻州市原平市、肇庆市端州区
东莞市石碣镇、荆州市监利市、三门峡市义马市、长春市农安县、九江市浔阳区
太原市迎泽区、荆门市东宝区、大兴安岭地区松岭区、广西钦州市浦北县、安庆市宜秀区、宿迁市泗洪县、黑河市爱辉区、合肥市庐阳区
合肥市肥西县、乐东黎族自治县万冲镇、赣州市于都县、开封市禹王台区、沈阳市康平县、潍坊市昌乐县、内蒙古鄂尔多斯市东胜区、宿迁市泗阳县
昭通市昭阳区、上饶市广丰区、文昌市公坡镇、合肥市包河区、广西钦州市钦北区、宁夏吴忠市利通区、保山市腾冲市
内江市隆昌市、汕尾市陆丰市、南平市邵武市、东莞市企石镇、扬州市宝应县
武汉市江夏区、凉山布拖县、昆明市石林彝族自治县、长沙市望城区、九江市濂溪区
孝感市云梦县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、乐东黎族自治县佛罗镇、朝阳市双塔区、湛江市雷州市、陇南市武都区
安阳市汤阴县、晋城市沁水县、广西钦州市浦北县、资阳市雁江区、杭州市桐庐县、芜湖市镜湖区
白沙黎族自治县金波乡、安阳市滑县、德阳市广汉市、自贡市沿滩区、铜川市印台区、东莞市东城街道、内蒙古包头市东河区、重庆市涪陵区
昭通市大关县、伊春市大箐山县、杭州市下城区、昆明市嵩明县、黄冈市蕲春县
文昌市昌洒镇、红河弥勒市、汕尾市城区、三亚市吉阳区、焦作市温县、上饶市余干县
韶关市南雄市、益阳市桃江县、广州市黄埔区、重庆市云阳县、北京市海淀区、辽阳市文圣区
太原市清徐县、鸡西市鸡东县、怀化市会同县、晋城市泽州县、邵阳市双清区、万宁市长丰镇、济南市平阴县
济宁市嘉祥县、潍坊市寿光市、广西北海市银海区、渭南市韩城市、扬州市邗江区、六安市裕安区、定西市岷县、杭州市余杭区
咸阳市三原县、铜川市印台区、武汉市江岸区、万宁市东澳镇、东莞市樟木头镇、鹤壁市淇县、海东市民和回族土族自治县
重庆市合川区、大同市左云县、芜湖市南陵县、安康市旬阳市、昌江黎族自治县七叉镇、重庆市垫江县、广安市华蓥市
蚌埠市龙子湖区、南阳市新野县、宜昌市点军区、伊春市丰林县、盘锦市兴隆台区、内蒙古赤峰市巴林右旗、万宁市礼纪镇
临高县东英镇、南平市光泽县、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、南通市海门区、海北刚察县、淄博市桓台县、海南贵南县、福州市连江县
南平市光泽县、黔东南榕江县、怀化市靖州苗族侗族自治县、江门市开平市、合肥市肥东县、平凉市灵台县、榆林市府谷县、广州市从化区、淮北市濉溪县
南充市仪陇县、临高县调楼镇、漳州市云霄县、临汾市霍州市、焦作市解放区
抚顺市新宾满族自治县、南昌市青山湖区、万宁市龙滚镇、延安市延川县、甘孜得荣县、长沙市望城区、鹤壁市淇滨区、朔州市平鲁区、内蒙古乌兰察布市集宁区、鹰潭市余江区
内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、运城市芮城县、九江市濂溪区、成都市彭州市、渭南市富平县
聊城市东昌府区、海北祁连县、朝阳市双塔区、肇庆市四会市、襄阳市襄城区、黄南同仁市
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
荏原空调厂总部售后急修服务
荏原空调同城速修服务
荏原空调售后服务网点电话号码:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
荏原空调全国各区报修热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
荏原空调400统一客服服务热线
荏原空调全国人工售后客户服务热线电话
定期进行售后服务满意度调查,倾听您的声音并不断优化服务流程。
专业维修团队认证:为维修团队提供官方认证,确保专业性和可靠性。
荏原空调总部400售后维修预约全国号码
荏原空调维修服务电话全国服务区域:
遵义市仁怀市、宿州市灵璧县、松原市宁江区、哈尔滨市通河县、广西梧州市长洲区
内蒙古通辽市扎鲁特旗、盐城市响水县、海南兴海县、眉山市东坡区、大同市浑源县、新乡市牧野区、玉溪市易门县、贵阳市修文县、北京市平谷区、安庆市宿松县
白银市景泰县、阳江市阳西县、宁波市江北区、三亚市崖州区、儋州市那大镇、宜春市高安市、白山市江源区、宜宾市长宁县、铜仁市玉屏侗族自治县、绵阳市涪城区
临沂市兰陵县、伊春市伊美区、昌江黎族自治县十月田镇、阜阳市界首市、福州市闽清县、泉州市金门县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县
中山市西区街道、商丘市睢县、西安市新城区、十堰市张湾区、张掖市山丹县、滨州市阳信县、菏泽市成武县、广西梧州市蒙山县、曲靖市宣威市
定安县雷鸣镇、长春市榆树市、漳州市漳浦县、武威市凉州区、娄底市双峰县、屯昌县南吕镇、平顶山市卫东区、达州市大竹县、烟台市福山区、青岛市市北区
白城市洮南市、宜春市奉新县、吕梁市石楼县、平顶山市新华区、铜仁市玉屏侗族自治县、运城市稷山县、郑州市巩义市、内蒙古赤峰市松山区、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、萍乡市芦溪县
酒泉市玉门市、镇江市丹阳市、广西崇左市凭祥市、杭州市淳安县、内江市资中县、丽水市遂昌县、淮北市相山区、泸州市江阳区
宁夏吴忠市同心县、宜宾市江安县、襄阳市襄城区、商洛市商南县、新乡市卫辉市、宜昌市兴山县
孝感市大悟县、重庆市垫江县、茂名市化州市、岳阳市平江县、铜仁市德江县、丽水市缙云县、大同市广灵县、咸宁市嘉鱼县、三明市泰宁县、邵阳市邵东市
无锡市惠山区、广西柳州市融水苗族自治县、延边汪清县、儋州市新州镇、天津市北辰区、太原市尖草坪区、常德市澧县、辽阳市文圣区、亳州市蒙城县
咸阳市杨陵区、白沙黎族自治县邦溪镇、铁岭市西丰县、宁夏银川市金凤区、德州市陵城区、鹰潭市月湖区、汉中市宁强县
开封市通许县、自贡市贡井区、黔西南册亨县、宝鸡市金台区、贵阳市花溪区、合肥市肥东县、深圳市南山区、嘉兴市海宁市、天水市甘谷县
昭通市鲁甸县、株洲市石峰区、黄冈市黄梅县、太原市清徐县、昆明市五华区、鸡西市恒山区、广西河池市宜州区
屯昌县新兴镇、临夏永靖县、绵阳市三台县、泰安市东平县、荆门市钟祥市、重庆市梁平区
广西贺州市昭平县、梅州市大埔县、郑州市上街区、长春市南关区、中山市南头镇
眉山市丹棱县、衢州市开化县、葫芦岛市建昌县、滁州市凤阳县、广西桂林市资源县、湛江市坡头区、本溪市溪湖区、景德镇市浮梁县
安顺市西秀区、昆明市安宁市、襄阳市樊城区、太原市娄烦县、宜春市上高县、安阳市北关区、莆田市仙游县
湘潭市雨湖区、永州市蓝山县、常州市金坛区、盐城市亭湖区、锦州市古塔区、甘孜雅江县、广西桂林市平乐县、锦州市凌河区
德州市禹城市、黄冈市蕲春县、重庆市江北区、平凉市崇信县、清远市连州市、万宁市北大镇、楚雄大姚县、福州市平潭县
牡丹江市西安区、临沧市凤庆县、南昌市安义县、安庆市岳西县、忻州市静乐县、开封市通许县、株洲市天元区
阳江市阳春市、陇南市礼县、凉山宁南县、宜昌市西陵区、广西防城港市东兴市
安庆市桐城市、广州市从化区、襄阳市老河口市、内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、莆田市城厢区、中山市南区街道
凉山雷波县、琼海市潭门镇、重庆市忠县、丽江市古城区、丹东市振安区、平顶山市宝丰县、东莞市凤岗镇、四平市双辽市、安阳市林州市
金华市浦江县、永州市江华瑶族自治县、哈尔滨市木兰县、上饶市鄱阳县、武威市民勤县、内蒙古包头市白云鄂博矿区
衡阳市南岳区、淮南市凤台县、直辖县潜江市、梅州市五华县、滁州市来安县、广西贺州市平桂区
攀枝花市西区、怀化市沅陵县、广西河池市金城江区、南京市雨花台区、滁州市凤阳县、六安市霍山县、内蒙古呼和浩特市新城区、安庆市太湖县、中山市东凤镇、凉山喜德县
不管面对何种情况都要时刻保持热情微笑、情绪饱满……一些劳动者被过度情绪劳动困扰
情绪劳动需要被看见被尊重
阅读提示
本是集中在服务行业的情绪劳动,如今在不同行业有泛化趋势。随着工作中“线上情绪输出”场景的增多,不少劳动者感叹,“过度的情绪内耗”远远超出“完成工作任务的努力”,这也使得情绪劳动这一“老概念”得到了“新关注”。
今天,你付出情绪劳动了吗?
“不仅要在实体空间付出情绪劳动,还要在网络空间随时在线、情绪饱满,就算面对不合理要求,情绪不好,也要时刻对同事和客户保持热情微笑……”7月24日,在职场打拼了近8年的李丹洋,向记者如是吐槽“无处不在”的情绪劳动带给她的内耗和困扰。
李丹洋的感受并非孤例。在社交媒体上,“上班的累是来自情绪劳动而不是工作本身”“为什么说情绪劳动是最累人的”等相关话题此前多次登上热搜。
什么是情绪劳动?为什么很多人会被情绪劳动所困?劳动者该如何调节?记者对此进行了采访。
被忽视的情绪劳动
2024年6月,上海一家咖啡店员工向顾客泼咖啡粉的事件引发关注。视频监控中,这位店员已经处于情绪崩溃的状态。事件曝光后,媒体调查发现,该店人手严重不足,员工职责多而杂,一直处于情绪高压状态——除了完成正常工作,还被要求持续为顾客提供情绪价值,被顾客投诉3次就面临解雇风险。
记者检索发现,类似的事件,近年来曾多次发生。劳动者由于负面情绪“过载”导致情绪崩溃的背后,是被忽视的情绪劳动。
情绪劳动并非新概念。1983年,美国社会学家阿莉·霍克希尔对美国航空服务业的乘务员、收账员进行实证研究,发现他们的工作以人际互动为核心内容,之后他在著作《心灵的整饰:人类情感的商业化》中提出情绪劳动概念,指出情绪劳动是在体力劳动、脑力劳动之外的“第三种劳动”,是为了让组织、他人感到满意和舒适,调节自己的情绪和表情所付出的、常常被忽视的劳动。
长期从事劳动关系研究的陕西工运学院副院长乔昕教授告诉记者,情绪劳动在服务行业最为突出,特别是近些年一些企业为了“卷”口碑,要求员工付出大量的情绪劳动,持续“取悦”“甲方”,面对无理要求也要笑脸相迎,让员工感到身心俱疲。
他进一步指出,情绪劳动在不同行业有泛化的趋势,特别是随着工作群里“线上情绪输出”的增多,劳动者需要付出情绪劳动的场景越来越多,这也是这一“老概念”得到“新关注”的原因。
过度情绪劳动可能压垮身心
工作6年来,银行职员刘丹凭借日复一日细致、周到的“微笑服务”脱颖而出,获得客户好评,多次被公司评为“年度服务标兵”。“付出情绪劳动得到的正反馈一直激励着我,我也在努力用高情商处理工作中遇到的问题。”刘丹对记者说。
在乔昕看来,必要的、正常范围内的情绪劳动本身也是工作的一部分,适度情绪劳动有利于开展工作,也有助于个人获得更多的职场发展机会,劳动者对此要抱有积极的心态。
乔昕强调,需要关注的是不必要的情绪劳动和过度的情绪劳动。
“一直处于情绪消耗中,无数次心里已经‘炸毛’,脸上还是得挂着职业的微笑。”28岁的李宇豪在西安一家大型混凝土产销公司当销售。有时,为了工作业绩,他不得不挖空心思给客户“献殷勤”,工作之余帮客户接孩子放学、买花浇花,甚至帮客户的家人拍照修图……4年为客户“花式”提供“情绪价值”,默默“咽下”自己的负面情绪,让李宇豪患上了中度抑郁。
“为了展示出与职业角色和工作目标相符的情绪,劳动者需要对自己的情绪及情绪表达进行管理和调节,但有时这些情绪与自身真实感受并不相符,甚至会让他们觉得很痛苦。长期积压的负面情绪容易偷走人的工作热情,还可能导致心理健康问题。”中国心理卫生协会注册心理师曾锌分析说。
及时补充“情绪能量”
“首先,劳动者自己需要正视因为过度情绪劳动而产生的负面情绪,找到情绪出口,及时给自己补充‘情绪能量’。”曾锌表示,比如,了解并接受自己的情绪反应、学会有效沟通、设立合理界限。这些可以帮助人们更好地平衡工作和生活,减少情绪劳动带来的负面影响。
近年来,已经有一些企业选择为情绪劳动买单。
2月,福建厦门一家公司宣布新增每年2天带薪“不开心假”,允许员工因情绪压力休假,为员工提供情绪缓冲期,让其调整好状态后高效返岗。
此前,河南一家超市向员工推出10天“不开心假”,江苏常州一家服务企业则设立“情绪假”,员工每月可以申请1天无理由带薪休假。
还有的服务行业企业推出了“委屈奖”,对员工进行情绪劳动补偿。
采访中,乔昕向记者分享了他在企业优秀班组长分享交流课上的发现:优秀班组长有一个共同的特点——非常重视班组成员的情绪和感受。
“有经验的班组长,在晨会点名时,能敏锐察觉到哪位组员情绪不佳。当天就会给他安排轻松的工作,并且尽可能照顾他的情绪,这样既不影响生产效率,又能避免安全事故发生。”乔昕说。
乔昕建议,企业采用精神补偿或者物质奖励的方式对劳动者付出的情绪劳动给予积极回应。“无论是‘情绪假’还是‘委屈奖’,这些人性化的制度安排,不仅能营造出积极向上的企业文化氛围,也有利于构建和谐劳动关系。”
在乔昕看来,一方面,企业内部应尽可能减少不必要的情绪劳动,让工作回归工作本身;另一方面,社会、企业也需要通过整合资源、创新服务模式、技术赋能等方式,对于劳动者的心理健康、情绪健康给予更多支持。
记者注意到,今年4月25日至5月1日的“职业病防治法宣传周”,主题聚焦“关爱劳动者心理健康”。全国首个职业人群心理咨询平台已经在天津上线。
本报记者 祝盼 毛浓曦 《工人日报》(2025年07月28日 06版) 【编辑:张燕玲】