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发布时间： 2025-08-19 13:31:20

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客户满意度调查，持续改进服务：我们定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，作为服务改进的依据，持续提升服务质量和客户满意度。

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　　中新网哈尔滨8月17日电 (张学鹏记者史轶夫)17日，记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司(以下简称哈尔滨局集团公司)获悉，2025年8月17日，中国最北高铁——哈尔滨至齐齐哈尔高铁(以下简称哈齐高铁)开通运营十周年。十年来，哈齐高铁动车组累计安全运行8189万公里，运送旅客突破1亿人次。

乘客在哈齐高铁动车组前合影留念哈铁供图

　　2015年8月17日哈齐高铁正式开通运营，线路全长282公里，哈齐高铁的开通极大便利了旅客出行，也拉近了与中心城市的距离。哈齐两地间运行时间由10年前最慢5小时压缩至1小时24分。

　　十年来，哈齐高铁开行对数也由开通初期的20对增加到目前的54对，最短间隔6分钟开行一趟，实现“公交化”开行，提升了旅客出行效率和便利性。十年来，哈齐高铁运送旅客突破1亿人次。

　　黑龙江是中国最北省份，冬季风大雪厚，动车组以250公里时速在零下35摄氏度的天气下运行，对动车组检修养护带来挑战。

　　哈尔滨局集团公司先后对动车组转向架系统、制动系统等开展51项防寒改造，研发投用“动车组运行故障图像检测系统”、动车组融冰除雪热水加压装置和车底智能巡检机器人等科技手段，对动车组运行过程实时监测。

乘客准备乘坐哈齐高铁哈铁供图

　　十年来，哈齐高铁动车组安全运行8189万公里，为中国高寒高铁运营养护积累了宝贵经验。

　　十年来，高铁的便利带动了沿线各行业发展，促进了区域经济融合。哈齐高铁催热了大庆湿地游，“尔滨”亲子游、研学游，“高铁一日游”“坐着高铁吃烤肉”成为旅游“新风尚”。

　　哈齐高铁将沿线城市紧密地联系在一起，实现了人才、资金、技术等市场要素自由流动，在促进哈大齐工业走廊繁荣的同时，“绿水青山也是金山银山”的发展理念在这里落地生“金”。(完)

【编辑:付子豪】