天贝燃气灶全国服务预约热线
天贝燃气灶24小时厂家24小时热线电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
天贝燃气灶全国各网统一客服售后热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
天贝燃气灶售后全国号码厂家总部
天贝燃气灶全国售后通
全国联保服务，无论您身处何地，都能享受统一的保修政策。
天贝燃气灶24小时财务热线
天贝燃气灶总部售后点
南充市蓬安县、怒江傈僳族自治州福贡县、聊城市莘县、宜昌市猇亭区、株洲市天元区、西宁市城北区、宁夏固原市彭阳县、内蒙古巴彦淖尔市临河区、绍兴市上虞区
延安市甘泉县、广西桂林市兴安县、琼海市万泉镇、娄底市新化县、临沂市兰山区、蚌埠市固镇县、广西桂林市阳朔县、昌江黎族自治县石碌镇、乐东黎族自治县黄流镇、中山市南头镇
长治市武乡县、郴州市嘉禾县、上海市杨浦区、亳州市利辛县、潍坊市寿光市、株洲市攸县、遂宁市大英县、大连市西岗区、郑州市新郑市、安康市汉阴县
徐州市丰县、衡阳市石鼓区、娄底市新化县、齐齐哈尔市铁锋区、马鞍山市当涂县、广西玉林市博白县
海口市秀英区、鹰潭市贵溪市、漳州市龙文区、淄博市淄川区、阜新市清河门区、大同市阳高县、烟台市莱阳市、中山市东凤镇、盘锦市大洼区、酒泉市肃州区
漯河市舞阳县、三明市三元区、荆门市东宝区、邵阳市邵东市、广西百色市靖西市、文昌市冯坡镇
泉州市石狮市、宜宾市兴文县、三门峡市渑池县、文昌市文城镇、昆明市嵩明县、宁夏吴忠市利通区、无锡市滨湖区、汉中市略阳县、南京市鼓楼区、舟山市普陀区
衡阳市衡南县、渭南市韩城市、嘉峪关市新城镇、梅州市大埔县、广西桂林市象山区、双鸭山市尖山区、德州市陵城区、东莞市望牛墩镇
安庆市宿松县、赣州市章贡区、临沂市沂水县、温州市永嘉县、晋中市左权县、衡阳市常宁市、澄迈县仁兴镇
连云港市灌南县、兰州市西固区、佳木斯市汤原县、铜仁市碧江区、连云港市东海县、德宏傣族景颇族自治州芒市
驻马店市新蔡县、鸡西市城子河区、绍兴市越城区、北京市延庆区、东莞市塘厦镇、重庆市彭水苗族土家族自治县、海东市平安区、盐城市响水县、琼海市万泉镇、雅安市天全县
广西桂林市资源县、凉山会理市、肇庆市封开县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、渭南市澄城县、毕节市黔西市、怀化市洪江市
永州市东安县、宣城市绩溪县、苏州市太仓市、东莞市大朗镇、牡丹江市爱民区、绥化市肇东市、烟台市海阳市
西宁市大通回族土族自治县、龙岩市新罗区、商丘市夏邑县、重庆市云阳县、黄南同仁市、东方市东河镇、广西北海市铁山港区、潍坊市高密市、乐东黎族自治县万冲镇
朔州市山阴县、哈尔滨市木兰县、三明市将乐县、吉林市船营区、漯河市召陵区、四平市公主岭市、泰州市海陵区、莆田市荔城区、平凉市崆峒区
雅安市天全县、佛山市顺德区、烟台市蓬莱区、昭通市昭阳区、宁波市宁海县、青岛市平度市
南平市武夷山市、厦门市集美区、徐州市沛县、绵阳市游仙区、屯昌县南坤镇、天水市清水县、延边安图县、南昌市进贤县、楚雄武定县
合同原订入住五星级酒店，实住三星级酒店；游客出发前因病退团，旅行社仅同意退还40%费用……
旅游遭遇合同纠纷？判决明确这些费用可以退
旅游合同载明为游客安排五星级酒店，实际入住三星级酒店；游客出发当日突发感冒退团，旅行社仅同意退还40%旅游费用……进入暑期旅游旺季，游客如果遭遇上述合同纠纷，能否要求旅行社退费或赔偿？
近日，北京市昌平区人民法院公布一批涉旅游合同的典型案例，对旅行社退赔标准作出明确。
“五星级”酒店变“准五星”
在其中一起案例中，郑先生与某旅行社签订了一份9日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，郑先生实际入住的均为三星级酒店。
对此，郑先生十分不满，要求旅行社返还住宿酒店价格差额并支付违约金。旅行社则认为，虽然游客实际入住酒店与合同内容不一致，但入住的酒店为“准五星酒店”。
法院经审理认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，游客请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，游客要求经营者承担购买商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿责任的，法院应予支持。
在郑先生一案中，法院认为，案涉双方签订的合同中已载明酒店星级，旅行社应依约履行，实际入住的酒店应符合承诺。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星”“准四星”等解释显然不符合合同约定。因此，法院支持了郑先生主张的返还差价损失及赔偿要求。
对于旅游合同纠纷，法官指出，旅游经营者应对合同条款充分解释、明确告知，不得以格式条款免除己方义务、加重游客负担。对于易发生争议的内容要作出详细约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等要尽量具体细化。
因病退团能否要回旅游费
旅游期间，突发状况时有发生，若游客在出发前因病临时退团，旅游费用还能退吗？
安先生与某旅行社签订旅游合同，约定安先生和妻子参加某景区3日游，若游客行程开始当日提出解除合同，按总额的60%扣除旅游费用。出发当日，安先生妻子突发感冒，安先生联系旅行社要求解除合同，旅行社仅同意退还40%的旅游费用。
安先生认为，自己和妻子解除旅游合同事出有因，遂诉至法院，要求旅行社退还全部费用。法院认为，安先生享有单方解除合同的权利，旅行社应退还安先生旅游费用，但应扣除旅行社为履行合同支付的必要费用。比如，旅行社为保障游客顺利出游，在出游之前先行预订火车票、酒店实属必要，因此必然会产生相应支出。最终，法院判决旅行社返还安先生70%旅游费用。
“无论游客以何种原因解除合同，旅行社都应当退回尚未实际发生的费用，但可以扣除部分必要的合理费用，例如已经支付无法退回的机票、酒店费用，支付给地陪一方的定金等。但对于这些费用的发生，旅行社需要承担举证责任。”该案承办法官提醒，如果游客因自身因素改变行程，应提前告知旅行社，越早解除合同，给双方造成损失会越小。
为了确保行程的舒适度及安全性，法院建议，游客应选择具有一定资质和品牌知名度的正规旅行社，同时注意审核经营者资质。在签订旅游合同时，应逐一查看条款，对于其中限制游客权利、减免旅行社责任的条款以及需要另行支付费用的项目条款需充分研读。此外，应妥善留存双方签订的旅游合同、旅行社收取各类费用的票据、消费单据等，并通过手机拍照、录像等手段留存影像资料，以此作为发生纠纷后的索赔依据。
本报记者 陈丹丹
《工人日报》(2025年07月24日 06版) 【编辑:李岩】
