华凌油烟机厂家总部售后服务维修热线电话
华凌油烟机厂家快速维修：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
华凌油烟机维修现场评估(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
华凌油烟机服务专线24小时
华凌油烟机厂家总部售后维修站维修点电话
提供紧急维修服务，解决您的燃眉之急。
华凌油烟机全国人工售后维修服务中心vip专线
华凌油烟机维修售后用户服务电话
邵阳市隆回县、长春市南关区、海口市美兰区、内蒙古乌海市海勃湾区、中山市东区街道、张家界市武陵源区
岳阳市云溪区、晋中市榆社县、鄂州市华容区、阳江市阳东区、北京市密云区、齐齐哈尔市龙沙区、内蒙古呼伦贝尔市满洲里市、东方市东河镇、菏泽市曹县
西安市长安区、内蒙古兴安盟阿尔山市、安庆市大观区、临高县和舍镇、安庆市宿松县、三沙市南沙区
广州市番禺区、海北门源回族自治县、大同市浑源县、昭通市水富市、福州市平潭县、安庆市怀宁县、泰安市东平县、丽江市古城区
临高县南宝镇、湖州市南浔区、牡丹江市阳明区、济南市济阳区、南阳市社旗县、昆明市嵩明县
东莞市石龙镇、甘孜白玉县、威海市文登区、梅州市兴宁市、东莞市道滘镇、泉州市石狮市、鸡西市滴道区
四平市铁东区、杭州市富阳区、黔南龙里县、盘锦市双台子区、泉州市丰泽区、普洱市西盟佤族自治县、陵水黎族自治县光坡镇、澄迈县金江镇
永州市蓝山县、合肥市巢湖市、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、阜阳市太和县、湘潭市岳塘区、台州市临海市、吉林市丰满区、楚雄大姚县、伊春市乌翠区、宿州市灵璧县
杭州市下城区、北京市丰台区、河源市紫金县、广西来宾市忻城县、榆林市吴堡县、资阳市安岳县、丹东市凤城市
漯河市郾城区、四平市铁西区、安阳市林州市、昆明市石林彝族自治县、铜川市耀州区、哈尔滨市方正县、定安县黄竹镇、五指山市番阳、鹤壁市山城区、临沂市兰陵县
信阳市潢川县、东方市八所镇、齐齐哈尔市碾子山区、永州市冷水滩区、内蒙古呼和浩特市武川县、内蒙古呼和浩特市玉泉区
赣州市兴国县、丽水市庆元县、韶关市仁化县、兰州市七里河区、黄南河南蒙古族自治县、晋中市平遥县、黔东南黄平县、孝感市安陆市、滁州市明光市、清远市佛冈县
陇南市成县、广西来宾市武宣县、延边安图县、长治市上党区、广西河池市宜州区、西安市莲湖区、中山市古镇镇、迪庆香格里拉市、黄山市歙县、丽水市青田县
广州市黄埔区、重庆市万州区、遵义市凤冈县、海南兴海县、黔南龙里县、广西桂林市七星区、临高县新盈镇
凉山昭觉县、广西百色市右江区、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、宁波市鄞州区、阜阳市颍东区、长治市长子县、马鞍山市当涂县、眉山市丹棱县、儋州市南丰镇
忻州市偏关县、佛山市三水区、丽水市莲都区、绵阳市盐亭县、临高县波莲镇、南昌市进贤县、衢州市常山县、温州市瓯海区、东方市四更镇、临汾市霍州市
扬州市邗江区、梅州市平远县、六盘水市钟山区、普洱市思茅区、衢州市江山市、淮南市田家庵区、芜湖市鸠江区、株洲市攸县
合同原订入住五星级酒店，实住三星级酒店；游客出发前因病退团，旅行社仅同意退还40%费用……
旅游遭遇合同纠纷？判决明确这些费用可以退
旅游合同载明为游客安排五星级酒店，实际入住三星级酒店；游客出发当日突发感冒退团，旅行社仅同意退还40%旅游费用……进入暑期旅游旺季，游客如果遭遇上述合同纠纷，能否要求旅行社退费或赔偿？
近日，北京市昌平区人民法院公布一批涉旅游合同的典型案例，对旅行社退赔标准作出明确。
“五星级”酒店变“准五星”
在其中一起案例中，郑先生与某旅行社签订了一份9日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，郑先生实际入住的均为三星级酒店。
对此，郑先生十分不满，要求旅行社返还住宿酒店价格差额并支付违约金。旅行社则认为，虽然游客实际入住酒店与合同内容不一致，但入住的酒店为“准五星酒店”。
法院经审理认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，游客请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，游客要求经营者承担购买商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿责任的，法院应予支持。
在郑先生一案中，法院认为，案涉双方签订的合同中已载明酒店星级，旅行社应依约履行，实际入住的酒店应符合承诺。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星”“准四星”等解释显然不符合合同约定。因此，法院支持了郑先生主张的返还差价损失及赔偿要求。
对于旅游合同纠纷，法官指出，旅游经营者应对合同条款充分解释、明确告知，不得以格式条款免除己方义务、加重游客负担。对于易发生争议的内容要作出详细约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等要尽量具体细化。
因病退团能否要回旅游费
旅游期间，突发状况时有发生，若游客在出发前因病临时退团，旅游费用还能退吗？
安先生与某旅行社签订旅游合同，约定安先生和妻子参加某景区3日游，若游客行程开始当日提出解除合同，按总额的60%扣除旅游费用。出发当日，安先生妻子突发感冒，安先生联系旅行社要求解除合同，旅行社仅同意退还40%的旅游费用。
安先生认为，自己和妻子解除旅游合同事出有因，遂诉至法院，要求旅行社退还全部费用。法院认为，安先生享有单方解除合同的权利，旅行社应退还安先生旅游费用，但应扣除旅行社为履行合同支付的必要费用。比如，旅行社为保障游客顺利出游，在出游之前先行预订火车票、酒店实属必要，因此必然会产生相应支出。最终，法院判决旅行社返还安先生70%旅游费用。
“无论游客以何种原因解除合同，旅行社都应当退回尚未实际发生的费用，但可以扣除部分必要的合理费用，例如已经支付无法退回的机票、酒店费用，支付给地陪一方的定金等。但对于这些费用的发生，旅行社需要承担举证责任。”该案承办法官提醒，如果游客因自身因素改变行程，应提前告知旅行社，越早解除合同，给双方造成损失会越小。
为了确保行程的舒适度及安全性，法院建议，游客应选择具有一定资质和品牌知名度的正规旅行社，同时注意审核经营者资质。在签订旅游合同时，应逐一查看条款，对于其中限制游客权利、减免旅行社责任的条款以及需要另行支付费用的项目条款需充分研读。此外，应妥善留存双方签订的旅游合同、旅行社收取各类费用的票据、消费单据等，并通过手机拍照、录像等手段留存影像资料，以此作为发生纠纷后的索赔依据。
本报记者 陈丹丹
《工人日报》(2025年07月24日 06版) 【编辑:李岩】
