句星智能锁售后服务24小时维修受理
句星智能锁24小时厂家客服附近热线电话：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
句星智能锁全国24小时维修服务网点电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
句星智能锁全国网点服务热线
句星智能锁售后服务售后电话大全及维修网点
维修报告与记录：维修完成后，我们会提供一份详细的维修报告，包括维修前后的设备状态、更换的配件清单、维修步骤及结果等。这些记录将保存在我们的系统中，供您随时查询和参考。
句星智能锁售后24小时维修热线
句星智能锁24小时人工服务号电话(快速客服故障中心)
齐齐哈尔市克山县、天津市静海区、临高县新盈镇、郴州市苏仙区、绥化市北林区、攀枝花市西区、遵义市赤水市
伊春市友好区、北京市东城区、宿迁市宿城区、南平市建瓯市、赣州市会昌县、广安市武胜县、十堰市房县、平凉市静宁县
株洲市茶陵县、江门市蓬江区、盐城市射阳县、无锡市滨湖区、江门市新会区、天水市秦州区、中山市东凤镇、沈阳市浑南区
广西钦州市钦北区、太原市娄烦县、临沂市郯城县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、黔南福泉市
黔南荔波县、内蒙古兴安盟乌兰浩特市、乐山市五通桥区、长春市农安县、遂宁市蓬溪县、晋城市陵川县、铜仁市江口县、宁波市奉化区
韶关市新丰县、辽阳市太子河区、凉山德昌县、张掖市甘州区、菏泽市牡丹区、天水市秦州区、哈尔滨市方正县、济南市莱芜区、海北祁连县、延安市安塞区
遵义市凤冈县、济南市长清区、泰安市东平县、琼海市龙江镇、雅安市雨城区、雅安市汉源县、徐州市铜山区
梅州市五华县、庆阳市庆城县、菏泽市单县、酒泉市瓜州县、商洛市商州区
牡丹江市阳明区、金华市磐安县、张家界市桑植县、辽阳市灯塔市、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、锦州市北镇市、吉安市新干县、三明市将乐县
广西梧州市藤县、广西百色市右江区、广西南宁市兴宁区、金华市武义县、驻马店市上蔡县、南平市松溪县、宝鸡市金台区、延安市富县、常州市天宁区
潮州市潮安区、达州市万源市、天津市北辰区、凉山雷波县、武威市天祝藏族自治县、邵阳市北塔区
鞍山市千山区、普洱市墨江哈尼族自治县、襄阳市老河口市、吉林市昌邑区、凉山冕宁县、娄底市新化县、长治市黎城县、海口市琼山区
北京市昌平区、洛阳市宜阳县、荆门市沙洋县、宿州市萧县、广西崇左市扶绥县、台州市温岭市、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗、普洱市景谷傣族彝族自治县
莆田市城厢区、北京市平谷区、上海市奉贤区、赣州市于都县、攀枝花市仁和区、梅州市丰顺县
萍乡市湘东区、陇南市武都区、广州市增城区、济宁市邹城市、铜仁市万山区、自贡市沿滩区、广西南宁市武鸣区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、临沂市沂水县
潮州市湘桥区、南阳市内乡县、临高县博厚镇、潮州市饶平县、丽水市云和县、葫芦岛市绥中县
迪庆德钦县、福州市晋安区、凉山喜德县、绵阳市游仙区、黔西南普安县、宜宾市翠屏区、儋州市大成镇、抚州市金溪县、杭州市临安区
合同原订入住五星级酒店，实住三星级酒店；游客出发前因病退团，旅行社仅同意退还40%费用……
旅游遭遇合同纠纷？判决明确这些费用可以退
旅游合同载明为游客安排五星级酒店，实际入住三星级酒店；游客出发当日突发感冒退团，旅行社仅同意退还40%旅游费用……进入暑期旅游旺季，游客如果遭遇上述合同纠纷，能否要求旅行社退费或赔偿？
近日，北京市昌平区人民法院公布一批涉旅游合同的典型案例，对旅行社退赔标准作出明确。
“五星级”酒店变“准五星”
在其中一起案例中，郑先生与某旅行社签订了一份9日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，郑先生实际入住的均为三星级酒店。
对此，郑先生十分不满，要求旅行社返还住宿酒店价格差额并支付违约金。旅行社则认为，虽然游客实际入住酒店与合同内容不一致，但入住的酒店为“准五星酒店”。
法院经审理认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，游客请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，游客要求经营者承担购买商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿责任的，法院应予支持。
在郑先生一案中，法院认为，案涉双方签订的合同中已载明酒店星级，旅行社应依约履行，实际入住的酒店应符合承诺。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星”“准四星”等解释显然不符合合同约定。因此，法院支持了郑先生主张的返还差价损失及赔偿要求。
对于旅游合同纠纷，法官指出，旅游经营者应对合同条款充分解释、明确告知，不得以格式条款免除己方义务、加重游客负担。对于易发生争议的内容要作出详细约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等要尽量具体细化。
因病退团能否要回旅游费
旅游期间，突发状况时有发生，若游客在出发前因病临时退团，旅游费用还能退吗？
安先生与某旅行社签订旅游合同，约定安先生和妻子参加某景区3日游，若游客行程开始当日提出解除合同，按总额的60%扣除旅游费用。出发当日，安先生妻子突发感冒，安先生联系旅行社要求解除合同，旅行社仅同意退还40%的旅游费用。
安先生认为，自己和妻子解除旅游合同事出有因，遂诉至法院，要求旅行社退还全部费用。法院认为，安先生享有单方解除合同的权利，旅行社应退还安先生旅游费用，但应扣除旅行社为履行合同支付的必要费用。比如，旅行社为保障游客顺利出游，在出游之前先行预订火车票、酒店实属必要，因此必然会产生相应支出。最终，法院判决旅行社返还安先生70%旅游费用。
“无论游客以何种原因解除合同，旅行社都应当退回尚未实际发生的费用，但可以扣除部分必要的合理费用，例如已经支付无法退回的机票、酒店费用，支付给地陪一方的定金等。但对于这些费用的发生，旅行社需要承担举证责任。”该案承办法官提醒，如果游客因自身因素改变行程，应提前告知旅行社，越早解除合同，给双方造成损失会越小。
为了确保行程的舒适度及安全性，法院建议，游客应选择具有一定资质和品牌知名度的正规旅行社，同时注意审核经营者资质。在签订旅游合同时，应逐一查看条款，对于其中限制游客权利、减免旅行社责任的条款以及需要另行支付费用的项目条款需充分研读。此外，应妥善留存双方签订的旅游合同、旅行社收取各类费用的票据、消费单据等，并通过手机拍照、录像等手段留存影像资料，以此作为发生纠纷后的索赔依据。
本报记者 陈丹丹
《工人日报》(2025年07月24日 06版) 【编辑:李岩】
