出极保险柜服务专线24小时

发布时间： 2025-08-08 12:00:03

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维修过程客户沟通记录：在维修过程中，我们会详细记录与客户的沟通内容，确保沟通信息准确无误。

多维度维修质量监控，确保每一次服务都达标：我们实施多维度维修质量监控，从服务响应、维修过程到客户反馈，全程跟踪，确保每一次服务都符合高标准。

维修服务客户反馈快速响应机制，即时改进：建立客户反馈快速响应机制，对客户提出的意见和建议进行即时处理和改进，不断提升服务质量。

全国服务区域：温州、汕尾、普洱、孝感、攀枝花、三沙、漳州、文山、西宁、包头、佛山、怒江、临夏、合肥、安康、塔城地区、崇左、晋中、拉萨、开封、衡水、红河、安阳、苏州、重庆、九江、吴忠、乌海、鄂尔多斯等城市。

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抚顺市新宾满族自治县、上饶市横峰县、怀化市芷江侗族自治县、河源市连平县、南平市建瓯市、南京市江宁区、台州市温岭市

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吉安市万安县、本溪市南芬区、武汉市江夏区、琼海市大路镇、运城市芮城县、庆阳市环县

　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】