众御指纹锁服务热线中心
众御指纹锁故障咨询:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御指纹锁快修热线(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
众御指纹锁服务24h通
众御指纹锁全国400售后服务中心电话
家电知识普及,提升用户意识:我们定期举办家电知识普及活动,通过线上线下渠道向客户传授家电使用、保养知识,提升用户的使用意识和能力。
众御指纹锁全国各市服务点热线号码
众御指纹锁客户热线支持
徐州市沛县、白沙黎族自治县青松乡、聊城市阳谷县、德州市乐陵市、淮南市凤台县、陵水黎族自治县提蒙乡、内蒙古乌兰察布市集宁区
白沙黎族自治县青松乡、宁夏固原市西吉县、宝鸡市千阳县、晋城市高平市、内蒙古乌海市海勃湾区
东莞市高埗镇、广州市海珠区、南京市秦淮区、辽阳市宏伟区、临汾市安泽县
攀枝花市东区、岳阳市云溪区、芜湖市弋江区、苏州市昆山市、贵阳市息烽县、青岛市城阳区
茂名市茂南区、海东市民和回族土族自治县、商丘市永城市、乐东黎族自治县万冲镇、洛阳市孟津区、广西南宁市青秀区、文昌市文城镇、东莞市大岭山镇
七台河市茄子河区、临沂市蒙阴县、雅安市雨城区、株洲市渌口区、邵阳市双清区、陇南市康县
阳泉市平定县、运城市临猗县、漯河市临颍县、盐城市建湖县、文昌市冯坡镇
三明市沙县区、赣州市南康区、宝鸡市扶风县、温州市龙湾区、宝鸡市凤县、乐山市马边彝族自治县、中山市三乡镇、广西玉林市玉州区、淮安市涟水县、北京市怀柔区
株洲市醴陵市、黔西南晴隆县、衡阳市雁峰区、宣城市绩溪县、宜春市高安市、赣州市瑞金市、松原市宁江区、太原市万柏林区、台州市路桥区
杭州市萧山区、广西柳州市融安县、广西河池市凤山县、乐山市犍为县、哈尔滨市阿城区、开封市兰考县、韶关市浈江区、漳州市平和县
萍乡市莲花县、广西贺州市钟山县、陵水黎族自治县新村镇、汕头市龙湖区、儋州市新州镇
怒江傈僳族自治州泸水市、广西贺州市钟山县、襄阳市樊城区、梅州市蕉岭县、湛江市廉江市、宿迁市泗洪县、澄迈县桥头镇、忻州市偏关县
杭州市萧山区、巴中市平昌县、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、乐东黎族自治县佛罗镇、齐齐哈尔市建华区、凉山会东县
杭州市临安区、鄂州市华容区、海东市乐都区、洛阳市涧西区、盐城市响水县
内蒙古乌兰察布市四子王旗、甘南舟曲县、吉林市丰满区、济南市历城区、曲靖市宣威市、三门峡市义马市、天水市甘谷县、西安市灞桥区
宁夏银川市金凤区、安阳市滑县、阿坝藏族羌族自治州理县、吉安市永新县、庆阳市合水县、齐齐哈尔市富裕县、韶关市仁化县
苏州市相城区、恩施州咸丰县、黔西南贞丰县、文山西畴县、广元市苍溪县、沈阳市康平县、太原市古交市、杭州市余杭区
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务,其便捷优势受到消费者的青睐,销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映,某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日,上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评,发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语,给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现,“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾,这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次,测评还发现有些互联网保险信息披露不全面,宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益,下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点,来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛:在线上,其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定,所有我要告诉你的,我全放上去,但是通过一些设计,能够做到99.99%的人不会去看,因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解,此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台,35家保险公司共计150款保险产品,其中医疗险80款,重疾险30款,意外险40款。
测评发现,一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面,营销文案不规范、人工客服缺失等问题。 【编辑:周驰】