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紧急响应,快速到达:对于紧急维修需求,我们承诺在最短时间内响应并安排技师快速到达现场,减少您因家电故障带来的不便。














 






















维修服务绿色维修理念推广,环保先行:积极推广绿色维修理念,鼓励使用环保材料、减少废弃物产生,共同守护地球家园。




维修服务客户反馈快速响应机制,即时改进:建立客户反馈快速响应机制,对客户提出的意见和建议进行即时处理和改进,不断提升服务质量。






















 














全国服务区域:嘉峪关、长沙、张掖、定西、呼和浩特、天水、防城港、昌吉、丽水、孝感、海口、河南省、漯河、南平、贵阳、伊犁、儋州、金华、河源、阳江、宣城、通辽、湘潭、常州、眉山、自贡、酒泉、鹰潭、舟山等城市。














 






















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大连市旅顺口区、洛阳市偃师区、宁波市奉化区、阳泉市矿区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、汉中市南郑区、丽水市松阳县、长沙市浏阳市、临夏东乡族自治县、宜昌市西陵区














 














 














赣州市宁都县、德阳市旌阳区、广州市增城区、上饶市铅山县、庆阳市环县、澄迈县老城镇、黄冈市团风县














 














 














 














丹东市元宝区、扬州市高邮市、玉树治多县、乐东黎族自治县九所镇、威海市乳山市














 






 














 














临汾市吉县、黔西南兴仁市、内蒙古赤峰市宁城县、渭南市韩城市、上海市徐汇区、潮州市湘桥区

  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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