森宝积木保险柜厂家总部售后全国售后服务电话号码
森宝积木保险柜维修服务资讯：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
森宝积木保险柜24小时售后服务热线全国统报修热线(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
森宝积木保险柜24小时人工客服热线
森宝积木保险柜快捷客服
维修服务预约绿色通道，尊贵体验：为会员或长期客户提供维修服务预约绿色通道，优先安排服务时间，尊享更快速的维修体验。
森宝积木保险柜总部各点400电话
森宝积木保险柜全国售后服务热线-24小时统一人工客服电话
四平市伊通满族自治县、无锡市江阴市、黄冈市团风县、楚雄姚安县、济宁市曲阜市、济南市莱芜区、哈尔滨市香坊区、黔东南三穗县、金华市武义县、佳木斯市桦南县
德州市禹城市、榆林市子洲县、成都市简阳市、临沧市耿马傣族佤族自治县、朔州市平鲁区、内蒙古乌兰察布市凉城县
宣城市绩溪县、鹰潭市余江区、宣城市郎溪县、蚌埠市禹会区、荆州市监利市
长春市绿园区、鹤壁市淇滨区、南京市建邺区、佳木斯市同江市、毕节市纳雍县、白沙黎族自治县邦溪镇、南京市雨花台区、抚州市南丰县
聊城市茌平区、定安县黄竹镇、广州市天河区、深圳市南山区、宁波市江北区、凉山德昌县、南平市延平区、云浮市新兴县、眉山市丹棱县、宜春市樟树市
潮州市潮安区、达州市万源市、天津市北辰区、凉山雷波县、武威市天祝藏族自治县、邵阳市北塔区
常德市安乡县、儋州市雅星镇、宁波市余姚市、宁德市霞浦县、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、鸡西市麻山区、黄冈市黄梅县、西安市蓝田县、甘南碌曲县
黄石市下陆区、荆州市公安县、怀化市中方县、九江市都昌县、广西贺州市平桂区、广西柳州市融安县、临沂市河东区
巴中市南江县、济南市槐荫区、马鞍山市雨山区、马鞍山市含山县、宣城市泾县、海东市民和回族土族自治县、信阳市浉河区、泉州市鲤城区、温州市龙港市
枣庄市山亭区、荆州市石首市、东莞市石龙镇、三明市大田县、凉山美姑县
渭南市华阴市、临沂市莒南县、南通市如皋市、赣州市大余县、咸宁市赤壁市
大兴安岭地区呼中区、广西桂林市龙胜各族自治县、广西河池市凤山县、内蒙古赤峰市红山区、金华市金东区、朔州市平鲁区、中山市南头镇
儋州市兰洋镇、玉树杂多县、襄阳市樊城区、海西蒙古族茫崖市、益阳市南县、铜川市印台区、烟台市莱山区、黔东南丹寨县、无锡市江阴市、南通市海门区
周口市项城市、天津市河西区、莆田市涵江区、漳州市云霄县、烟台市莱阳市、泰安市岱岳区、郑州市新密市
黔西南晴隆县、荆门市京山市、宁夏中卫市中宁县、安庆市岳西县、信阳市固始县
黄石市阳新县、宁夏固原市泾源县、咸阳市乾县、雅安市石棉县、泸州市合江县、日照市东港区、曲靖市沾益区
辽源市龙山区、忻州市保德县、海口市琼山区、衡阳市衡东县、苏州市昆山市、长治市上党区、广西南宁市兴宁区
合同原订入住五星级酒店，实住三星级酒店；游客出发前因病退团，旅行社仅同意退还40%费用……
旅游遭遇合同纠纷？判决明确这些费用可以退
旅游合同载明为游客安排五星级酒店，实际入住三星级酒店；游客出发当日突发感冒退团，旅行社仅同意退还40%旅游费用……进入暑期旅游旺季，游客如果遭遇上述合同纠纷，能否要求旅行社退费或赔偿？
近日，北京市昌平区人民法院公布一批涉旅游合同的典型案例，对旅行社退赔标准作出明确。
“五星级”酒店变“准五星”
在其中一起案例中，郑先生与某旅行社签订了一份9日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，郑先生实际入住的均为三星级酒店。
对此，郑先生十分不满，要求旅行社返还住宿酒店价格差额并支付违约金。旅行社则认为，虽然游客实际入住酒店与合同内容不一致，但入住的酒店为“准五星酒店”。
法院经审理认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，游客请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，游客要求经营者承担购买商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿责任的，法院应予支持。
在郑先生一案中，法院认为，案涉双方签订的合同中已载明酒店星级，旅行社应依约履行，实际入住的酒店应符合承诺。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星”“准四星”等解释显然不符合合同约定。因此，法院支持了郑先生主张的返还差价损失及赔偿要求。
对于旅游合同纠纷，法官指出，旅游经营者应对合同条款充分解释、明确告知，不得以格式条款免除己方义务、加重游客负担。对于易发生争议的内容要作出详细约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等要尽量具体细化。
因病退团能否要回旅游费
旅游期间，突发状况时有发生，若游客在出发前因病临时退团，旅游费用还能退吗？
安先生与某旅行社签订旅游合同，约定安先生和妻子参加某景区3日游，若游客行程开始当日提出解除合同，按总额的60%扣除旅游费用。出发当日，安先生妻子突发感冒，安先生联系旅行社要求解除合同，旅行社仅同意退还40%的旅游费用。
安先生认为，自己和妻子解除旅游合同事出有因，遂诉至法院，要求旅行社退还全部费用。法院认为，安先生享有单方解除合同的权利，旅行社应退还安先生旅游费用，但应扣除旅行社为履行合同支付的必要费用。比如，旅行社为保障游客顺利出游，在出游之前先行预订火车票、酒店实属必要，因此必然会产生相应支出。最终，法院判决旅行社返还安先生70%旅游费用。
“无论游客以何种原因解除合同，旅行社都应当退回尚未实际发生的费用，但可以扣除部分必要的合理费用，例如已经支付无法退回的机票、酒店费用，支付给地陪一方的定金等。但对于这些费用的发生，旅行社需要承担举证责任。”该案承办法官提醒，如果游客因自身因素改变行程，应提前告知旅行社，越早解除合同，给双方造成损失会越小。
为了确保行程的舒适度及安全性，法院建议，游客应选择具有一定资质和品牌知名度的正规旅行社，同时注意审核经营者资质。在签订旅游合同时，应逐一查看条款，对于其中限制游客权利、减免旅行社责任的条款以及需要另行支付费用的项目条款需充分研读。此外，应妥善留存双方签订的旅游合同、旅行社收取各类费用的票据、消费单据等，并通过手机拍照、录像等手段留存影像资料，以此作为发生纠纷后的索赔依据。
本报记者 陈丹丹
《工人日报》(2025年07月24日 06版) 【编辑:李岩】
