智能私享家智能锁全国400售后服务中心电话
智能私享家智能锁售后服务24小时维修受理：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智能私享家智能锁400客服售后维修服务中心电话(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
智能私享家智能锁服务24h通
智能私享家智能锁24小时400客服中心热线
免费检测服务：对于部分产品，提供免费初步检测服务，帮助诊断问题。
智能私享家智能锁服务24小时全国售后服务热线电话
智能私享家智能锁24小时人工服务号电话(快速客服故障中心)
宿州市砀山县、七台河市新兴区、齐齐哈尔市拜泉县、陵水黎族自治县椰林镇、五指山市南圣、大连市庄河市、周口市鹿邑县
焦作市解放区、延安市宝塔区、哈尔滨市尚志市、临沧市临翔区、郑州市管城回族区、广西河池市南丹县、梅州市梅县区、郑州市荥阳市、江门市新会区、广西百色市靖西市
广安市岳池县、忻州市保德县、上饶市德兴市、铜仁市印江县、东莞市道滘镇、吉林市丰满区、安康市镇坪县
泉州市南安市、临沂市沂南县、万宁市三更罗镇、潍坊市潍城区、成都市大邑县、黔西南晴隆县、广西河池市金城江区、上海市嘉定区
陇南市文县、莆田市仙游县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、平顶山市叶县、成都市锦江区、通化市柳河县、湛江市廉江市、天津市和平区、梅州市大埔县
天水市张家川回族自治县、运城市河津市、潍坊市高密市、凉山昭觉县、荆门市京山市、大同市云州区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、昭通市永善县、平顶山市新华区
营口市西市区、普洱市景谷傣族彝族自治县、平顶山市鲁山县、黄山市黄山区、南阳市社旗县、阳泉市城区
淄博市高青县、大理祥云县、郴州市汝城县、三门峡市卢氏县、铁岭市昌图县
郴州市资兴市、大连市甘井子区、齐齐哈尔市克山县、泉州市永春县、万宁市北大镇、淮南市寿县、嘉兴市秀洲区
温州市瓯海区、甘南碌曲县、宁夏银川市西夏区、昌江黎族自治县王下乡、宁夏石嘴山市大武口区、六盘水市六枝特区
晋城市阳城县、驻马店市驿城区、达州市万源市、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、三明市清流县、金华市磐安县、宝鸡市麟游县、景德镇市昌江区
珠海市香洲区、九江市柴桑区、甘南临潭县、鹤岗市兴安区、铜仁市玉屏侗族自治县、陇南市宕昌县、抚州市南丰县、重庆市石柱土家族自治县、成都市金牛区、临汾市洪洞县
宣城市旌德县、孝感市汉川市、延边珲春市、潍坊市奎文区、眉山市洪雅县、吉林市永吉县
鞍山市台安县、襄阳市老河口市、新乡市原阳县、安康市宁陕县、潍坊市昌乐县、开封市龙亭区、鞍山市铁西区、大理鹤庆县、衡阳市祁东县
晋中市榆次区、广西百色市平果市、杭州市桐庐县、洛阳市洛宁县、周口市商水县、重庆市荣昌区、陵水黎族自治县隆广镇、宁夏银川市西夏区、抚州市南城县、广西崇左市宁明县
临沧市沧源佤族自治县、洛阳市栾川县、绥化市明水县、长治市沁源县、毕节市纳雍县、甘孜色达县、吕梁市离石区、兰州市永登县、景德镇市浮梁县
大庆市林甸县、驻马店市平舆县、黄冈市黄梅县、黄冈市麻城市、运城市垣曲县、沈阳市和平区
从拼规模到拼技术、比质量、树品牌
国产机器人出海“闯”市场
正午时分，日本八户市的一家烤肉店里，顾客络绎不绝，烤盘滋滋作响。一台送餐机器人稳稳地穿过紧凑的餐桌过道，把刚出炉的餐点送到食客面前。“机器人送得稳稳当当，又干净又安全。”烤肉店店长不由得赞叹。
这台送餐机器人来自中国上海擎朗智能科技有限公司。现在，它已成为烤肉店不可或缺的一员。因人力成本居高不下、老龄化严重，日本越来越多酒店、饭馆等场所开始引入服务机器人，以弥补人力资源的缺口。
5年前，擎朗智能开始进军海外市场，本以为凭借先进的技术储备能大干一场。但出人意料的是，日本合作方多次反馈：“有点卖不动。”
问题出在哪儿？企业团队跑遍东京的大街小巷想寻个究竟。调研中他们发现，当地的服务节奏较慢，要求机器人的外观有亲和力，这背后是不同的文化审美差异。
最直接的问题是尺寸太大。国内流行的大体积机器人到了日本根本“走不动”，过道转不过弯。
“我们在国内卖得很好的几款机器人，在这里几乎无处安放。”擎朗智能创始人李通说。团队需要从头开始，设计一款“更适合日本”的机器人：体形小巧，穿行灵活，语音系统换成日语，屏幕上的动画表情还能变换。
新的机器人就这样诞生了——能穿过最窄49厘米的通道，机身背后配备双层或三层托盘，还加装了多个摄像头和传感器，方便感应人流中的突发状况。
“很多调整听起来很小，但其实很难。”李通说。比如机器人的轮胎，客户反馈刹车后地板上会有黑色痕迹。为了解决这个问题，企业团队一头扎进长三角地区的供应链，寻找厂家重新定制轮胎……这样的非标零件迭代过程几乎每月都在发生。
擎朗智能目前在日本已经设立200多个技术支持点，确保常规故障能在2小时内响应，24小时内修复。
有一次，一家连锁餐厅的店员发现机器人传感器失灵了。报修后不到2小时，企业的技术服务人员就带着一台备用机器人赶到现场。新机器人上线前，只需几分钟云端同步，就能接过前任留下的所有“记忆”，无须重新“培训”。工程师将故障机器人带回技术中心维修，整个流程干净利落。
“在日本雇一个服务员，成本可能很高；‘雇用’机器人，只需要人工1/3的价格。”李通说，“而且机器人全年无休、效率稳定。”
机器人出口规模不断扩大。日本不少大型连锁餐饮集团都使用了擎朗智能的产品。在图书馆、酒店等场所，也能看到擎朗智能机器人的身影。
为了跟上客户的节奏，企业还在日本设立了本地化的服务器，在保税仓和维保点配备常用零配件，软件也会针对日式管理特点优化算法。“产品出海，要落实到每一条生产线、每一次用户反馈中。”李通说。
除了服务机器人，我国生产的物流机器人在日本也很受欢迎。日本帝京大学教授露口洋介认为，从拼规模到拼技术、比质量、树品牌，机器人行业的发展壮大，是中国制造业华丽转身的生动注脚。
今年，在第六届日本关西物流展上，来自浙江湖州的牧星机器人(浙江)有限公司受到关注，其提供的分拣系统和GTP(货到人)解决方案由日本东芝、三菱等公司在展会呈现。此前，该公司研发的物流机器人和软件系统，被日本关东地区多家医药行业仓库采用，满足了当地医药领域不断增长的物流需求。此外，企业为日本某知名车企设计的新型料箱搬运拣选机器人在激烈竞争中脱颖而出，赢得客户认可。
牧星机器人是一家专注于物流机器人和设备研发生产的企业，其产品超七成出口发达国家。“目前订单已排至9月，上半年销售额创新高，同比增长近三成。”牧星硬件技术中心总监何梓杰介绍，“海外的物流自动化项目中，我们产品的身影越来越常见。”
眼下，企业机器人生产线高速运转，每日稳定产出多种型号的物流机器人。“我们的机器人‘力气’跨度极大，从50公斤到1.5吨不等，小到车间里搬零件，大到电商仓库托举货物，都能胜任。”何梓杰介绍。凭借前沿创新技术与深度本地化策略，企业已在日本市场扎根。未来，企业将根据当地物流行业的需求，持续研发、实现共赢。(人民日报海外版 记者 季觉苏 刘军国) 【编辑:曹子健】
