金凯德防盗门售后咨询处

发布时间： 2025-08-05 06:11:20

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快速响应团队，应对紧急情况：我们组建快速响应团队，专门处理紧急情况和高难度维修任务，确保在关键时刻为客户提供及时有效的支持。

定期回访机制：我们会定期对维修过的家电进行回访，确保长期稳定运行。

维修后设备功能测试报告：维修完成后，我们会提供设备功能测试报告，详细列出各项功能的测试结果。

全国服务区域：曲靖、忻州、景德镇、海南、徐州、邵阳、成都、潍坊、自贡、淮南、齐齐哈尔、咸阳、海口、甘南、宣城、普洱、陇南、来宾、丹东、遵义、怀化、长沙、嘉峪关、贺州、嘉兴、鞍山、镇江、佳木斯、商丘等城市。

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】