零距离智能锁售后电话24小时人工_总部预约客户至上的服务热线

发布时间： 2025-08-04 21:25:57

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维修服务绿色环保维修方案，节能减排：在维修过程中，采用绿色环保的维修方案，如使用低能耗工具、减少废弃物等，助力节能减排。

我们的售后服务团队将为您提供设备使用和维护的社区交流平台。

维修服务远程故障诊断，提前准备：利用视频通话或图片上传功能，技师可远程进行初步故障诊断，提前准备所需工具和配件，提升服务效率。

全国服务区域：永州、迪庆、安康、广州、儋州、韶关、张家口、哈密、随州、郑州、孝感、嘉兴、黔东南、海口、德宏、红河、玉林、那曲、商洛、泰州、温州、深圳、酒泉、眉山、宜宾、德州、唐山、陇南、宜春等城市。

全国维修平台：400-1865-909

南京市鼓楼区、徐州市鼓楼区、肇庆市广宁县、渭南市韩城市、吕梁市柳林县、汕头市潮阳区、东莞市洪梅镇

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　　不少消费者都接到过各种营销电话，有的营销电话还是用普通电话号码打过来的，让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”，解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。

　　三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐，可以肯定不是正规渠道。

　　三家基础电信企业要求，如果用户明确拒绝电话营销的业务，就不能再继续呼叫打扰用户；电话营销必须全面准确介绍营销内容，不虚假宣传、诱导消费，不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息，所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

　　外呼营销要全程录音、全量复查，以严格标准实施全流程质检，确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后，工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信，说明业务必要信息，用户短信回复确认后办理业务。办理成功后，要及时发送告知短信。

　　在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是：中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

　　(总台央视记者朱江孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】