蓝海智能空气能预约上门
蓝海智能空气能厂总部维修服务:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
蓝海智能空气能全国官网热线电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
蓝海智能空气能全天客服支持
蓝海智能空气能24小时各区报修统一客服
维修服务满意度调查:定期进行维修服务满意度调查,收集客户意见,提升服务水平。
蓝海智能空气能总部各区电话
蓝海智能空气能总部400售后维修服务售后电话
大理云龙县、阳泉市平定县、重庆市石柱土家族自治县、九江市德安县、伊春市汤旺县、大兴安岭地区塔河县、延安市子长市、中山市小榄镇
苏州市相城区、鸡西市城子河区、嘉峪关市文殊镇、资阳市雁江区、临夏临夏市、齐齐哈尔市甘南县、哈尔滨市香坊区、长沙市雨花区、怀化市麻阳苗族自治县
郑州市中原区、青岛市即墨区、哈尔滨市尚志市、福州市永泰县、江门市恩平市、黔东南凯里市、中山市东升镇、龙岩市新罗区
许昌市襄城县、池州市石台县、景德镇市浮梁县、濮阳市濮阳县、无锡市梁溪区、兰州市红古区、抚州市崇仁县
黑河市五大连池市、抚顺市望花区、福州市台江区、南通市崇川区、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、上海市普陀区、南昌市进贤县
果洛玛沁县、邵阳市邵东市、东莞市石碣镇、广西梧州市岑溪市、三明市宁化县
重庆市丰都县、衢州市开化县、蚌埠市怀远县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、凉山冕宁县、咸阳市兴平市、三明市建宁县、丽江市玉龙纳西族自治县
邵阳市武冈市、上饶市婺源县、自贡市自流井区、阜新市彰武县、绍兴市越城区、怀化市会同县、黔东南麻江县、绍兴市柯桥区、上海市徐汇区、红河金平苗族瑶族傣族自治县
重庆市南岸区、铜仁市石阡县、开封市龙亭区、湛江市遂溪县、营口市西市区、大兴安岭地区呼中区、遵义市桐梓县、三明市清流县
阜阳市颍泉区、鄂州市梁子湖区、宿迁市泗洪县、安阳市文峰区、大同市新荣区、宜昌市宜都市、楚雄南华县、吕梁市离石区、临高县调楼镇、茂名市信宜市
上海市黄浦区、广西贺州市钟山县、益阳市沅江市、驻马店市西平县、池州市东至县、南平市政和县、昆明市盘龙区、吕梁市孝义市、开封市龙亭区
天津市滨海新区、甘孜得荣县、吕梁市兴县、三明市永安市、台州市天台县、长治市壶关县
抚顺市抚顺县、六安市舒城县、东方市四更镇、毕节市赫章县、北京市海淀区、直辖县天门市
安庆市宜秀区、大理宾川县、定西市安定区、宝鸡市凤翔区、芜湖市鸠江区、永州市冷水滩区、泰安市宁阳县
内蒙古赤峰市松山区、云浮市新兴县、岳阳市岳阳县、枣庄市台儿庄区、广州市番禺区、张家界市桑植县
广西玉林市北流市、文山富宁县、郴州市永兴县、湘潭市湘潭县、齐齐哈尔市龙沙区、东莞市企石镇、连云港市连云区、鸡西市滴道区、咸阳市淳化县
郴州市北湖区、淮安市洪泽区、信阳市新县、泰州市靖江市、淮安市淮阴区、佳木斯市汤原县
互联网保险因其依托网站、移动App或社交媒体等平台,实现了保险产品从投保到理赔全流程的在线服务,其便捷优势受到消费者的青睐,销量在逐年攀升。然而一些消费者却反映,某些互联网保险产品存在“投保容易理赔难”等问题。
近日,上海消保委联合复旦大学课题组开展互联网保险测评,发现了一些涉及消费者权益保护的典型问题。
产品名称有歧义
事实与宣传不符
首先测评发现的问题是产品名称有歧义。这款“个人百万综合意外险”在其宣传页面的显著位置标着 “意外医疗、伤残、猝死”“保障更全面”等宣传语,给消费者留下意外保障可达百万元的印象。
然而测评人员仔细浏览页面下方的保障责任发现,“意外身故或残疾保险金”仅为十万元、意外医疗补偿保险金仅为一万元。所谓“百万”保额仅仅是指飞机意外身故或残疾,这与其宣称的“百万综合意外”相距甚远。
信息披露不全面
实际保障与销售宣称不符
其次,测评还发现有些互联网保险信息披露不全面,宣传与实际保障不一致。
这款重疾险在其销售页面中突出了“不限健康状况 不受历史疾病影响”等保障权益,下方还打出“不再因带病被拒保”这一核心卖点,来吸引消费者下单投保。然而测评人员发现实际保障与销售宣称并不相符。
上海消保委副秘书长 唐健盛:在线上,其实就变成一种做到形式上的合规。按照相关规定,所有我要告诉你的,我全放上去,但是通过一些设计,能够做到99.99%的人不会去看,因为我让你看的只是我想让你看的。对消费者的知情权其实是有很大伤害。
据了解,此次测评对象涉及10家市场主流互联网保险销售平台,35家保险公司共计150款保险产品,其中医疗险80款,重疾险30款,意外险40款。
测评发现,一些互联网保险产品存在名称有歧义、信息披露不全面,营销文案不规范、人工客服缺失等问题。 【编辑:周驰】