400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜全国24小时服务热线是多少
家威保险柜售后中心电话24小时在线客服报修中心
家威保险柜售后维修电话全国24小时维修电话:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜客服电话24小时服务热线全国(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜服务网点电话咨询
家威保险柜客服热线24小时维修
维修配件库存管理系统升级与优化:我们不断升级与优化配件库存管理系统,提高库存管理的准确性和效率。
维修服务个性化健康模式设置,健康生活:根据客户的健康需求,为家电设置个性化健康模式,如空气净化器的自动检测与调节,促进健康生活。
家威保险柜400客服售后维修服务中心电话
家威保险柜维修服务电话全国服务区域:
成都市蒲江县、宜春市袁州区、驻马店市西平县、晋中市平遥县、孝感市汉川市、赣州市南康区、广西河池市金城江区、渭南市临渭区、聊城市茌平区
开封市鼓楼区、渭南市大荔县、文山西畴县、宁夏银川市西夏区、大同市灵丘县、屯昌县新兴镇
临高县博厚镇、广州市海珠区、洛阳市瀍河回族区、西宁市城西区、齐齐哈尔市建华区、新余市渝水区、长春市德惠市、运城市稷山县
娄底市双峰县、沈阳市和平区、阜阳市颍泉区、楚雄南华县、绍兴市柯桥区、南平市武夷山市
云浮市云城区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、文昌市翁田镇、重庆市大渡口区、楚雄元谋县
昌江黎族自治县七叉镇、朝阳市龙城区、南昌市东湖区、宣城市绩溪县、海北刚察县、西双版纳勐腊县
内蒙古赤峰市巴林左旗、德州市平原县、信阳市平桥区、海东市互助土族自治县、乐东黎族自治县千家镇、新乡市辉县市
广西贵港市覃塘区、吕梁市柳林县、曲靖市马龙区、福州市永泰县、凉山喜德县、营口市盖州市、楚雄南华县、菏泽市成武县、内蒙古鄂尔多斯市东胜区
潍坊市临朐县、抚顺市望花区、巴中市通江县、锦州市凌海市、常德市汉寿县、内蒙古通辽市开鲁县、菏泽市曹县、南平市建阳区、甘孜雅江县、云浮市郁南县
商丘市民权县、广安市岳池县、池州市石台县、广西南宁市宾阳县、汉中市佛坪县、黔东南锦屏县、枣庄市滕州市、云浮市新兴县、济南市长清区
衡阳市衡阳县、丽水市庆元县、朔州市山阴县、商丘市夏邑县、成都市成华区、咸阳市旬邑县、无锡市惠山区
朝阳市北票市、齐齐哈尔市依安县、大同市广灵县、广西桂林市龙胜各族自治县、焦作市中站区、广西南宁市宾阳县、衡阳市石鼓区、周口市项城市、福州市闽清县、杭州市江干区
黔东南岑巩县、晋城市阳城县、白城市通榆县、许昌市魏都区、广州市荔湾区
中山市阜沙镇、郴州市永兴县、上饶市广丰区、广西百色市隆林各族自治县、宣城市旌德县、宁夏吴忠市青铜峡市、镇江市扬中市、延边珲春市
宣城市旌德县、临沧市云县、广西来宾市金秀瑶族自治县、延边安图县、重庆市潼南区、北京市东城区、遂宁市射洪市、定安县龙湖镇
杭州市富阳区、通化市梅河口市、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、昆明市五华区、铜仁市沿河土家族自治县、朝阳市北票市、广西南宁市上林县、汕头市南澳县、随州市曾都区
佳木斯市桦川县、九江市柴桑区、武汉市新洲区、荆州市洪湖市、广西河池市金城江区
重庆市开州区、运城市万荣县、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、吕梁市岚县、株洲市渌口区、临汾市浮山县、白沙黎族自治县青松乡、攀枝花市东区
成都市新都区、牡丹江市海林市、衡阳市南岳区、宝鸡市岐山县、武威市民勤县、新乡市卫滨区、汕头市金平区、内蒙古乌兰察布市丰镇市
潍坊市诸城市、宜昌市长阳土家族自治县、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、绥化市庆安县、阜阳市颍上县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西来宾市金秀瑶族自治县、台州市三门县、聊城市高唐县
苏州市常熟市、洛阳市偃师区、萍乡市上栗县、大庆市龙凤区、延安市安塞区
大连市甘井子区、资阳市雁江区、临高县加来镇、东营市利津县、徐州市邳州市、南京市栖霞区、锦州市凌海市、赣州市宁都县、济宁市嘉祥县、甘孜理塘县
哈尔滨市南岗区、上海市嘉定区、吉林市昌邑区、长沙市望城区、鹤岗市兴山区
安庆市望江县、合肥市肥东县、鹤岗市绥滨县、内蒙古包头市固阳县、武汉市江汉区、海南贵德县、汉中市略阳县、汉中市城固县
朝阳市双塔区、湘潭市雨湖区、资阳市乐至县、咸阳市淳化县、丹东市元宝区、抚州市崇仁县、武汉市汉阳区、抚顺市新抚区、商丘市梁园区、安康市白河县
朝阳市北票市、吉林市昌邑区、延安市宜川县、黄冈市英山县、盘锦市双台子区
池州市石台县、聊城市东昌府区、遵义市习水县、阜阳市颍上县、赣州市兴国县、景德镇市浮梁县
400服务电话:400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜全国统一客服电话24小时
家威保险柜官方网站400电话服务
家威保险柜售后维修(全国联保)总部售后网点电话查询:(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜厂家总部售后客服附近热线电话(1)400-1865-909(点击咨询)(2)400-1865-909(点击咨询)
家威保险柜全国统一服务热线售后服务
家威保险柜全国人工售后维修24小时服务电话
服务热线全天候开通,随时待命:我们的服务热线全天候开通,无论白天黑夜,只要您有需求,我们随时待命为您服务。
维修过程客户监督平台:我们建立了客户监督平台,方便您随时了解维修进度和情况。
家威保险柜全国售后服务预约热线
家威保险柜维修服务电话全国服务区域:
延安市吴起县、绍兴市越城区、厦门市思明区、昌江黎族自治县十月田镇、中山市横栏镇
北京市通州区、北京市密云区、内蒙古锡林郭勒盟多伦县、临高县新盈镇、南昌市进贤县、定西市安定区、黄石市铁山区、眉山市青神县、大兴安岭地区漠河市
荆州市松滋市、怒江傈僳族自治州泸水市、临夏康乐县、新乡市延津县、西安市莲湖区、白沙黎族自治县牙叉镇
果洛达日县、甘南舟曲县、郴州市资兴市、衡阳市衡东县、广西南宁市上林县
平顶山市汝州市、黄石市铁山区、广安市岳池县、临沂市莒南县、长沙市浏阳市、滨州市阳信县、泉州市南安市、嘉峪关市峪泉镇
阜阳市阜南县、大连市沙河口区、九江市濂溪区、淄博市桓台县、牡丹江市宁安市、黄冈市黄梅县、武汉市武昌区、楚雄武定县
鸡西市鸡冠区、运城市永济市、吉林市船营区、荆州市石首市、重庆市巫溪县、安康市石泉县、昆明市安宁市、襄阳市襄州区、红河河口瑶族自治县、广元市青川县
福州市福清市、哈尔滨市呼兰区、泸州市纳溪区、嘉兴市海盐县、鞍山市铁东区、儋州市中和镇、湘潭市雨湖区、晋中市榆社县、新乡市卫辉市
安庆市迎江区、遵义市正安县、新乡市获嘉县、襄阳市襄州区、重庆市渝北区、德阳市什邡市、泰安市泰山区、宁夏固原市西吉县、大兴安岭地区塔河县
广西南宁市良庆区、龙岩市长汀县、德州市庆云县、盘锦市双台子区、武威市民勤县、新乡市凤泉区、天水市麦积区、深圳市罗湖区、临高县和舍镇、烟台市海阳市
昆明市晋宁区、齐齐哈尔市昂昂溪区、绍兴市新昌县、武汉市蔡甸区、长沙市望城区、河源市紫金县、黄石市黄石港区、海东市循化撒拉族自治县
果洛班玛县、广州市海珠区、洛阳市伊川县、内蒙古赤峰市巴林左旗、鞍山市台安县、临沂市平邑县、益阳市安化县、太原市尖草坪区
内蒙古乌海市海勃湾区、文昌市文城镇、吉林市船营区、南京市江宁区、德宏傣族景颇族自治州陇川县、伊春市伊美区、白银市白银区
佳木斯市富锦市、襄阳市南漳县、南通市启东市、白山市江源区、南平市延平区、屯昌县南坤镇、郑州市新郑市
甘南碌曲县、儋州市雅星镇、沈阳市大东区、晋中市和顺县、曲靖市富源县、南昌市新建区、哈尔滨市双城区
莆田市秀屿区、乐山市五通桥区、西安市鄠邑区、四平市铁西区、红河河口瑶族自治县、天水市清水县、马鞍山市博望区
大兴安岭地区新林区、辽阳市辽阳县、攀枝花市仁和区、驻马店市确山县、洛阳市新安县、延安市宝塔区、延安市宜川县、常州市天宁区、湖州市德清县、佛山市禅城区
内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、临夏临夏市、毕节市纳雍县、葫芦岛市南票区、鞍山市台安县、甘南合作市、温州市泰顺县、枣庄市山亭区、阜阳市颍上县
晋城市泽州县、郴州市嘉禾县、长春市德惠市、朔州市怀仁市、辽阳市弓长岭区、广元市朝天区、黔南贵定县、临沧市凤庆县
九江市永修县、佳木斯市汤原县、定安县龙门镇、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、平顶山市舞钢市、绥化市海伦市、内蒙古包头市固阳县、庆阳市庆城县
咸宁市嘉鱼县、赣州市兴国县、文昌市东路镇、广西百色市隆林各族自治县、三明市泰宁县、东方市东河镇、合肥市长丰县、永州市新田县
湛江市坡头区、漳州市龙海区、龙岩市新罗区、伊春市汤旺县、淄博市淄川区、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、宣城市泾县
漳州市龙文区、安庆市潜山市、郑州市新密市、济南市历城区、濮阳市台前县、新乡市新乡县、遵义市红花岗区、娄底市新化县
温州市洞头区、赣州市赣县区、咸阳市礼泉县、广西玉林市陆川县、广西崇左市扶绥县、阜新市清河门区、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、黄石市黄石港区、福州市台江区、铜仁市德江县
眉山市青神县、阜阳市颍东区、广西桂林市灵川县、大理漾濞彝族自治县、内蒙古包头市昆都仑区、昆明市东川区、岳阳市岳阳县、滁州市天长市、五指山市毛道、宁夏中卫市中宁县
儋州市海头镇、洛阳市涧西区、济宁市梁山县、镇江市丹徒区、双鸭山市饶河县、东方市江边乡、甘孜康定市、黔西南贞丰县
宿迁市泗阳县、怒江傈僳族自治州泸水市、陵水黎族自治县黎安镇、东方市天安乡、定安县翰林镇、周口市商水县、岳阳市岳阳楼区、揭阳市榕城区
视频里,消费者将勺子探入一碗甜品中,果冻状的甜品几乎只能淹没勺子尖,轻轻一舀,甜品被挖下薄薄一层后,立刻露出平坦的餐具底部。镜头下移,原来,盛放甜品的并不是碗,而更像一个底部被加厚的碟子。
近日,这样一段消费者吐槽餐具“内增高”的视频引发热议。
对此,相关餐厅工作人员回应称,糖水的售价只有3元,(底那么厚)是为了装饰好看。
《法治日报》记者近日调查发现,为餐具或包装加装“内增高”做法并非个例,一些餐厅通过使用加厚、垫高的餐具,让餐品看起来分量更足;部分商家通过在商品包装盒内加垫硬纸壳、增加商品内层包装面积等方式,让商品看起来更“高大上”。
受访专家指出,这种行为本质上是利用视觉误差误导消费者,会使其对商品实际分量产生错误判断,涉嫌违反消费者权益保护法,侵害了消费者的知情权与选择权。此类行为不仅破坏了市场公平竞争秩序,还可能引发消费者对商家的信任危机。若任其发展,会助长行业乱象,亟待加以规范。
加厚餐具显得菜品丰盛
7月25日中午,记者来到北京市朝阳区一家餐厅。这时正是饭点,餐厅里有几桌客人正在用餐,包括两人桌在内,几乎每张餐桌上都有至少四五个用于盛放菜品的瓦煲,不大的桌子被这些瓦煲占据。
上菜后,记者将筷子竖直插进一道菜里,发现菜品并没有看上去量那么大。实际上,瓦煲中的菜品仅能没过大约一个指节的长度,约为这根筷子的十分之一,而用筷子在瓦煲外面进行比对,能看到瓦煲的高度大约在筷子的四分之一处。
煲里煲外,怎么差这么多?
记者观察发现,桌上的瓦煲材质类似砂锅,具有一定厚度,但敞口的形状更像盘子,再加上下面垫了隔热用的木板,盛放在里面的菜品无形中被垫高一大截,这才显得量大又丰盛。
“为什么这些盛菜的餐具都那么厚?”记者询问一名服务员。
“我们家的菜都是需要带着这个(煲)放在火上进行制作的。”这名服务员向记者解释,“因为火的温度很高,所以(容器)需要做厚一些。”
记者注意到,在某点评软件上,该餐厅页面评论区不乏菜量少的评价。上述服务员也向记者坦言:确实有不少顾客反映“菜量不大”的问题。
商家通过选择具有一定厚度的餐具让菜量显得比实际量大的情况较为普遍。记者在某评价软件上以“菜量少”为关键字进行搜索,可以搜到数量相当可观的配图点评,“浅口+厚底”的餐具成了常规操作,部分配图中的餐具下还被商家垫上了盘子、笼屉、木板等物品。
有消费者直言:这是虚假宣传。
纸盒占了包装一半空间
除了餐具之外,一些商品的内包装也同样出现了“内增高”现象。
“包装里塞什么硬纸壳,又不是买纸盒”“薯片装不满就算了,还多出一截塑料占地方”“用这么厚的盒子装这么少的东西,太离谱了”……社交平台上,关于商品包装的吐槽随处可见。
记者购买了几款受到消费者集中吐槽的商品,发现这些商品加装“内增高”的方式可谓各显“神通”。
某品牌的盒装牛奶在外包装盒内夹垫了硬纸盒,打开牛奶箱后,映入记者眼帘的除了牛奶,还有夹在牛奶中间,约两指厚的工字型纸盒,盒子底部同样垫有纸盒。记者抽出纸盒进行测量,厚度为7厘米,而牛奶的外包装盒的高度约为24.5厘米。
随后,记者分别计算了牛奶外包装盒的容积和纸盒的总体积,发现纸盒的体积足足能占到牛奶包装盒的一半。
对此,客服的解释是“纸盒可以隔开牛奶,防止碰撞”“这样提着送礼显得大气”。
某品牌旗下的桶装薯片和袋装薯条情况类似,都是直接在商品内包装设计上进行加宽处理,盛放薯片的塑料盒前后都加装了约半个指节宽的塑料条。以薯片作为测量标准,记者发现,如果去掉前后两端的塑料条,一桶薯片能多放大约18片薯片;而薯条盒的边缘则设置了一圈成年人小指宽的塑料边框,这一设计让内包装盒的长度从12厘米左右增加到14厘米左右,宽度从5厘米左右增加到7厘米左右,大了整整一圈。
记者在多个平台询问该品牌客服,客服均称“就这么设计的”,再问就是“不清楚”。
“看着分量很足,打开一看就那么点。感觉商家在糊弄消费者。”来自山西的刘女士评价道。
涉嫌侵犯知情权选择权
记者注意到,在甜品餐具“内增高”风波之后,涉事餐厅在第三方平台的团购套餐中为甜品标明了90克的商品克重。一些存在“内增高”的商品,也在包装上标明了商品净含量。
标明净含量就可以在外包装上随意“加码”吗?
在受访专家看来,标注净含量的确可以在很大程度上降低被认定为欺诈或误导的风险,但并不能完全避免纠纷。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析,有时消费者对商家标注的商品净含量并不一定有具体概念,如果通过商品包装表现出来的分量明显超出其实际净含量,就可能让消费者产生错误认识,在这种情况下,即使商家标注了真实净含量,仍然可能对消费者造成误导。
“这类行为实际上已经涉嫌侵犯消费者的合法权益。”陈音江指出,消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,为餐具或包装加装“内增高”的行为让消费者产生了错误认识,涉嫌侵犯消费者知情权和选择权。
“包装的‘误导性’具有一定主观性,现有国标对包装‘功能性’与‘欺骗性’的界定不够细化,这导致执法尺度不一,而部分商家会以‘工艺需要’等原因辩解,抽检覆盖又难以全面触达中小商家及电商平台,为监管带来难度。”北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师解释,多数涉案商品单价较低,消费者因时间成本不愿深究,还有部分消费者缺乏证据意识,难以举证商家故意误导。
马丽红认为,规范此类行为需要构建“法律完善、监管强化、行业自律、消费共治”的体系。法律层面上,修订相关法规,明确禁止性情形,细化欺诈认定标准;监管层面上,加大抽检频次,重点监测易出现问题的品类,建立“包装合规负面清单”,对多次违法商家实施信用惩戒;行业协会可制定包装设计自律标准,引导企业采用“透明化包装”“净含量可视化标注”;同时,加强消费者教育,简化维权流程,推动全国及各地12315平台与电商平台数据互通,实现投诉快速处理。
“最佳做法是‘合规标注+合理设计+透明告知’,这样才能最大限度避免争议。”马丽红说,如果包装被认定为“过度包装”或“误导性设计”,可能被行业主管部门要求整改。“毕竟,消费者购买的是容器里的商品,而不是容器本身。”
本报见习记者 刘紫薇
本报记者 文丽娟
来源:法治日报 【编辑:刘欢】