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服务透明化,拒绝隐形消费:我们坚持服务透明化原则,所有费用明码标价,拒绝任何隐形消费,让您明明白白消费。














 






















专业维修工具研发,提升效率:我们投入资源研发专业维修工具,以提升维修效率和质量,减少维修时间。




透明化维修报价,拒绝隐形消费:我们坚持透明化维修报价原则,详细列出维修项目、配件费用等,拒绝任何隐形消费,让客户明明白白消费。






















 














全国服务区域:永州、牡丹江、河南省、咸阳、黄冈、衡水、聊城、文山、宜宾、佛山、邯郸、漳州、徐州、九江、中卫、铜川、濮阳、喀什地区、安庆、晋城、绍兴、景德镇、崇左、郴州、淮南、鄂尔多斯、那曲、新余、揭阳等城市。














 






















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广西百色市田阳区、潍坊市临朐县、西宁市城北区、哈尔滨市依兰县、太原市尖草坪区、东莞市沙田镇、温州市瓯海区、黔东南剑河县














 














 














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  不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。

  三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。

  三家基础电信企业要求,如果用户明确拒绝电话营销的业务,就不能再继续呼叫打扰用户;电话营销必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,不隐瞒资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息,所有向用户推介的资费方案都要在网络营业厅和官方App公示。

  外呼营销要全程录音、全量复查,以严格标准实施全流程质检,确保诚信合规、清晰透明。征得用户同意后,工作人员要向用户发送请求业务办理确认短信,说明业务必要信息,用户短信回复确认后办理业务。办理成功后,要及时发送告知短信。

  在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。

  (总台央视记者 朱江 孙蓟潍) 【编辑:苏亦瑜】

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