芙瑞迪保险柜24小时快速保修
芙瑞迪保险柜售后号码电话一览表：(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
芙瑞迪保险柜24小时热线全国统一官方客服400(1)400-1865-909（点击咨询）（2）400-1865-909（点击咨询）
芙瑞迪保险柜在线服务热线电话预约
芙瑞迪保险柜24小时贴心守护
售后团队持证上岗，专业可靠，值得信赖。
芙瑞迪保险柜全网点400统一售后客服
芙瑞迪保险柜售后服务官网24小时服务
白沙黎族自治县七坊镇、赣州市南康区、铜仁市印江县、连云港市赣榆区、梅州市梅县区、抚顺市望花区、上饶市横峰县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、宁夏石嘴山市惠农区
雅安市雨城区、庆阳市正宁县、晋中市平遥县、黑河市嫩江市、东莞市清溪镇、内蒙古兴安盟扎赉特旗、榆林市定边县、红河元阳县、昭通市鲁甸县
黔东南施秉县、定西市通渭县、怒江傈僳族自治州福贡县、铜川市王益区、遵义市正安县、黔西南晴隆县、潍坊市安丘市、德宏傣族景颇族自治州陇川县
吉安市吉安县、赣州市上犹县、乐山市沐川县、安庆市宿松县、辽阳市白塔区、海口市美兰区、广安市邻水县、天津市南开区、黔东南雷山县、文昌市龙楼镇
琼海市大路镇、聊城市东阿县、重庆市大渡口区、济南市槐荫区、中山市港口镇、襄阳市南漳县、怀化市鹤城区、新乡市长垣市、韶关市翁源县
盐城市盐都区、南平市政和县、宜昌市长阳土家族自治县、商丘市睢阳区、厦门市湖里区
广西南宁市横州市、乐东黎族自治县千家镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、绵阳市游仙区、伊春市大箐山县、黔东南黎平县、文昌市抱罗镇、广西柳州市融水苗族自治县、忻州市忻府区
沈阳市辽中区、九江市瑞昌市、六盘水市钟山区、株洲市渌口区、广西来宾市武宣县、日照市莒县
襄阳市谷城县、岳阳市汨罗市、中山市三角镇、温州市泰顺县、淮北市杜集区、德阳市中江县、运城市稷山县、淮安市淮阴区、达州市通川区、三明市大田县
广西防城港市东兴市、直辖县仙桃市、乐山市沐川县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、铜陵市枞阳县、哈尔滨市阿城区、延边图们市
内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、朝阳市北票市、黔南瓮安县、中山市东区街道、绥化市绥棱县
黄南同仁市、汕头市金平区、绍兴市越城区、滁州市琅琊区、红河个旧市、黔南瓮安县、马鞍山市和县、广西南宁市邕宁区、沈阳市铁西区
开封市祥符区、黄石市大冶市、辽阳市文圣区、开封市通许县、大兴安岭地区呼中区、淮安市清江浦区
驻马店市确山县、三沙市西沙区、茂名市茂南区、绥化市绥棱县、河源市源城区
烟台市龙口市、广西梧州市万秀区、吉林市昌邑区、宜宾市长宁县、汉中市洋县、鸡西市鸡东县、遵义市桐梓县、内蒙古通辽市霍林郭勒市、汉中市城固县、白沙黎族自治县青松乡
惠州市龙门县、衡阳市耒阳市、茂名市高州市、牡丹江市东安区、东营市河口区、临高县南宝镇、泰州市海陵区、迪庆德钦县、揭阳市惠来县、七台河市新兴区
怀化市麻阳苗族自治县、广元市苍溪县、台州市临海市、丽水市云和县、娄底市双峰县、河源市源城区、昆明市晋宁区、临汾市安泽县
合同原订入住五星级酒店，实住三星级酒店；游客出发前因病退团，旅行社仅同意退还40%费用……
旅游遭遇合同纠纷？判决明确这些费用可以退
旅游合同载明为游客安排五星级酒店，实际入住三星级酒店；游客出发当日突发感冒退团，旅行社仅同意退还40%旅游费用……进入暑期旅游旺季，游客如果遭遇上述合同纠纷，能否要求旅行社退费或赔偿？
近日，北京市昌平区人民法院公布一批涉旅游合同的典型案例，对旅行社退赔标准作出明确。
“五星级”酒店变“准五星”
在其中一起案例中，郑先生与某旅行社签订了一份9日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，郑先生实际入住的均为三星级酒店。
对此，郑先生十分不满，要求旅行社返还住宿酒店价格差额并支付违约金。旅行社则认为，虽然游客实际入住酒店与合同内容不一致，但入住的酒店为“准五星酒店”。
法院经审理认为，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中明确规定，旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，游客请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，游客要求经营者承担购买商品价款或者接受服务费用的三倍赔偿责任的，法院应予支持。
在郑先生一案中，法院认为，案涉双方签订的合同中已载明酒店星级，旅行社应依约履行，实际入住的酒店应符合承诺。酒店星级评定有明确的国家标准，“准五星”“准四星”等解释显然不符合合同约定。因此，法院支持了郑先生主张的返还差价损失及赔偿要求。
对于旅游合同纠纷，法官指出，旅游经营者应对合同条款充分解释、明确告知，不得以格式条款免除己方义务、加重游客负担。对于易发生争议的内容要作出详细约定，尤其是交通工具、食宿标准、行程安排、对导游的要求等要尽量具体细化。
因病退团能否要回旅游费
旅游期间，突发状况时有发生，若游客在出发前因病临时退团，旅游费用还能退吗？
安先生与某旅行社签订旅游合同，约定安先生和妻子参加某景区3日游，若游客行程开始当日提出解除合同，按总额的60%扣除旅游费用。出发当日，安先生妻子突发感冒，安先生联系旅行社要求解除合同，旅行社仅同意退还40%的旅游费用。
安先生认为，自己和妻子解除旅游合同事出有因，遂诉至法院，要求旅行社退还全部费用。法院认为，安先生享有单方解除合同的权利，旅行社应退还安先生旅游费用，但应扣除旅行社为履行合同支付的必要费用。比如，旅行社为保障游客顺利出游，在出游之前先行预订火车票、酒店实属必要，因此必然会产生相应支出。最终，法院判决旅行社返还安先生70%旅游费用。
“无论游客以何种原因解除合同，旅行社都应当退回尚未实际发生的费用，但可以扣除部分必要的合理费用，例如已经支付无法退回的机票、酒店费用，支付给地陪一方的定金等。但对于这些费用的发生，旅行社需要承担举证责任。”该案承办法官提醒，如果游客因自身因素改变行程，应提前告知旅行社，越早解除合同，给双方造成损失会越小。
为了确保行程的舒适度及安全性，法院建议，游客应选择具有一定资质和品牌知名度的正规旅行社，同时注意审核经营者资质。在签订旅游合同时，应逐一查看条款，对于其中限制游客权利、减免旅行社责任的条款以及需要另行支付费用的项目条款需充分研读。此外，应妥善留存双方签订的旅游合同、旅行社收取各类费用的票据、消费单据等，并通过手机拍照、录像等手段留存影像资料，以此作为发生纠纷后的索赔依据。
本报记者 陈丹丹
《工人日报》(2025年07月24日 06版) 【编辑:李岩】
