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维修服务定期回访制度,关怀客户:建立定期回访制度,了解客户家电使用情况和维修后效果,提供关怀服务,增强客户粘性。














 






















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  中新网7月24日电 据市场监管总局网站消息,日前,市场监管总局印发《关于开展充电宝质量安全集中整治的通知》,部署各地市场监管部门于2025年7月至9月在全国开展充电宝质量安全集中整治,全面加强充电宝产品质量安全监管,切实保障人民群众生命财产安全和社会公共安全。

  此次集中整治明确5个方面的重点举措。

  一是强化CCC认证监管。加强充电宝强制性产品认证活动监管,对已获得CCC认证的充电宝产品和企业深入开展“回头看”,组织开展充电宝CCC认证标志改革试点工作。

  二是加强质量监督抽查。持续加大网络销售充电宝产品质量监督抽查力度,扩大抽查覆盖面,增加抽查批次。坚持问题导向,重点抽查网红热销、低价促销的充电宝产品。

  三是全面加强监管执法。从严查处擅自出厂、销售以及在其他经营活动中使用未经CCC认证的充电宝,生产销售不符合强制性国家标准,掺杂掺假等违法违规行为,及时曝光重大典型案例。

  四是加大召回工作力度。通过消费者投诉、产品事故报告、产品伤害监测、网络舆情监测等渠道,对充电宝企业进行全覆盖缺陷线索信息监测、分析与排查。加强缺陷充电宝产品召回,督促电商平台停止销售,切实做好召回保障工作。

  五是压实平台主体责任。督促电商平台加强网店资质审核和违规行为管理,建立完善问题充电宝检查监控制度。加快推动充电宝产品赋码核验试点工作,并持续完善CCC认证联网核查机制。 【编辑:周驰】

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